ضمانت اصالت کالا

فورپینا به عنوان مرجعی تخصصی در انتخاب و خرید لوازم خانگی، تمام محصولات خود را به صورت اصلی و از مراجع معتبر تهیه کرده و اصالت تمام کالاهای موجود در فروشگاه و همچنین گارانتی آن‌ها را تضمین می‌کند. مشتریان محترم 7 روز زمان دارند تا اصالت کالا و گارانتی را از طریق شرکت‌های تولیدکننده و ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش بررسی کرده و در صورت عدم اصالت کالا یا گارانتی، آن را مرجوع کنند (7 روز ضمانت برگشت کالا).

 

این فروشگاه اینترنتی به منظور جلب رضایت شما عزیزان، فراتر از این هم رفته و برای پاسخ به نیازهای تمام اقشار جامعه، محصولاتی را که دارای چندین گارانتی هستند، با گارانتی‌های متفاوتی به فروش می‌رساند. در این گونه محصولات، مشتری می‌تواند در صفحه محصول، قبل از اضافه کردن آن به سبد خرید، گارانتی موردنظر خود را انتخاب کند.

 

مشتریان گرامی هنگام تحویل کالا می‌توانند در حضور سفیر فورپینا یا مأمور شرکت پست، سفارش خود را به طور کامل از لحاظ ظاهری بررسی و در صورت وجود مشکل، از تحویل آن خودداری کنند. در این صورت لازم است موضوع از سوی مشتری به پشتیبانی فورپینا اطلاع داده شود.

 

 

توجه: راه‌اندازی و تست محصولات دسته‌بندی‌های تلویزیون، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال فریزر و اجاق گاز تنها توسط نماینده رسمی شرکت ارائه‌دهنده گارانتی انجام می‌گیرد و باز کردن بسته‌بندی محصول و راه‌اندازی آن توسط مشتری موجب می‌شود کالا از گارانتی خارج شده و در این صورت مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.

 

شایان ذکر است شرکت‌هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان واردکننده قانونی در کشور فعالیت دارند و اسامی آن‌ها در سایت این وزارتخانه موجود است، به عنوان شرکت ارائه‌دهنده گارانتی اصلی محصول شناخته می‌شوند. فروشگاه اینترنتی فورپینا برای شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مصرف‌کنندگان، این امکان را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا گارانتی‌های معتبر و غیر معتبر را تشخیص داده و با آسودگی خاطر خرید کنند.

LiveZilla Live Chat Software